中環CORE以可擴展、易用、動態的方法，存儲一般企業的公司規程、規則和知識庫。中環的每位員工借此能以更高的效率、更有效和便捷地談及並執行大部分任務。CORE規程是為持續完善企業系統和規程而設計的，能有效地向每位員工宣傳並溝通可接受的企業慣例。也是技術和非技術資訊的知識庫。上述規程包括手動歸檔系統，聯繫人通信簿，企業電子檔系統，比如檔命名協定，採購規程等。中環CORE規程用HTML編碼，員工採用互聯網流覽器可通過企業網路訪問規程。

我們的BPO團隊採用與CORE類似的工具，通過這知識共用和協作的渠道，得到如何執行任務的指導。所以即使發生人員流動或調換，也能鞏固和維繫業務知識，保證向客戶提供連貫的服務。