中環在提供業務流程外包服務、幫助客戶降低運行成本方面積累了豐富經驗。中環BPO服務集成了企業以高效率運行所需的人員、流程和技術。加上我們在應用各種技術以精簡日常外包非核心業務操作方面積累的經驗，我們的服務能讓客戶管理層和員工更專注於企業核心能力，實現更高的業務增長，維持競爭能力。

BPO業績

中環是承攬外包項目的先驅。在項目外包之前，客戶必須確定承包商能保證兩件事：節約成本和專業特長。中環憑藉其優秀的員工滿足了對專業特長的需求，同時亦通過可靠的管理手段和項目控制措施為客戶節約成本。中環在業務流程外包方面的實力有例為證：中環在2001年與香港特區政府的知識產權署簽署了幾百萬元的外包合同。除了項目規模之外，該項目的特點還表現在它是政府首次外包辦公業務。鑒於中環在政府項目的長期優良業績，政府選擇中環承擔知識產權署的整體辦公業務，包括前臺和後臺辦公業務的人員運作。

BPO 措施

中環在BPO業務中採用經過實踐認證的集成措施，幫助我們進行評估，分析並向客戶提供最符合成本效益的外包方案。下面介紹幫助客戶建立外包解決方案的主要步驟：