中环CORE以可扩展、易用、动态的方法，存储一般企业的公司规程、规则和知识库。中环的每位员工借此能以更高的效率、更有效和便捷地谈及并执行大部分任务。CORE规程是为持续完善企业系统和规程而设计的，能有效地向每位员工宣传并沟通可接受的企业惯例。也是技术和非技术信息的知识库。上述规程包括手动归档系统，联系人通信簿，企业电子文件系统，比如文件命名协议，采购规程等。中环CORE规程用HTML编码，员工采用互联网浏览器可通过企业网络访问规程。

我们的BPO团队采用与CORE类似的工具，通过这知识共享和协作的渠道，得到如何执行任务的指导。所以即使发生人员流动或调换，也能巩固和维系业务知识，保证向客户提供连贯的服务。